运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商利用晨会、银行马鞍

马鞍
工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当提高运营质量。涂支

一、行多凭证复印留存备查；对于被拒的措并程授业务，全网点学习，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。

二、工商做到不犯“低级错误”，银行做好笔记，马鞍及时复盘。山当将业务流程重新梳理，涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，掌握业务的操作流程，要双人进行审核，确认无误后再提交，加强学习。要重点反思，切实降低远程授权拒绝率，

为进一步压降远程授权拒绝率，避免同样的错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。严格落实双人复核制度，由运营主管组织客服经理进行学习，双人复核。认真总结，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

三、午间休息等碎片化时间，