
指尖传温情,传递温度。开启绿色通道,需要通过文字来沟通。
面对听力障碍客户,细致地介绍相关业务的办理流程,大堂经理根据特殊情况,大堂经理主动走到客户身边,笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。解决客户难题。协助她们填写表格。十几分钟“无声的交流”,解客户之所困,
近日,了解到她们需要办理的业务后,提供更优质、与她们展开“对话”。用实际行动践行担当,合肥分行以客户为中心,耐心地引导她们到柜台,不断优化金融服务水平,支行大堂经理意识到,支行工作人员在核实完相关信息后,兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户,这两位客户可能有听力障碍,更便捷、持续关注特殊客户群体需求,立即拿出手机,想客户之所想,手指在屏幕上飞快地敲打着。更温暖的金融服务,