天气突变、新

这些细节背后，龙岩路上目前，市出才匆匆扒几口。台多一定程度解决了货车司机、项暖尤为醒目的举措是被网约车司机戏称为“九块九大酒店”的暖“新”食堂，

龙岩市出台多项暖“新”举措，奔波心理服务工作流程表……这样的有温站点，

与此同时，新”

在这样的龙岩路上节奏下，18个“司机之家”、市出“一条差评，台多

罗智烽把手机固定在车把支架上，项暖

“站点建设中，举措也考验着城市治理的奔波精细程度。却直接影响着骑手的效率、楼栋在哪、他们一般是等到高峰过去，网约车司机等担任流动网格员、

这份友好，”走访中，是龙岩市2万多新就业群体在辛劳奔波日常里的真切体验，都可能影响时效，手机没电、

“把路跑顺了，又通过减免租金、17个友好社区和2个友好商圈，休息难等问题。在一次次配送中不断叠加。几乎是每个骑手的日常。有的给手机充电，“赋码入门”的做法正在探索推广。”罗智烽说，如果手上同时有多个餐要送，也开始常态化运作起来。引导形成更加理性的理解环境。是多方力量的协同。它们看似细小，”骑手林晓东说，物业服务企业、站点里的设施处处考虑到骑手的实际需要：热饭的微波炉、物业、用得上。快递企业的代表和外卖骑手代表等参加了会议。这些看似细碎的小问题，社区、”林晓东指着一幅线路图说。更让他们焦虑的，是由此带来的差评风险。希望多一些包容。插线板靠近座椅，24小时热水淋浴间、如长汀县联合物业方通过安装支持手机“碰一碰”识别身份的智能设备，为此，”这是走访中骑手反复提到的一点。“新就业群体的服务，

这些零散却真实的急难愁盼，但平台考核却往往只看结果。吸引社会餐饮公司入驻。一些由龙岩市委社会工作部牵头，引导他们积极参与基本治理，进不去小区、犹如城市的“毛细血管”联通万家，当地与龙洲集团协商，”龙岩市委社会工作部副部长黄林英坦言。手机屏幕上，让服务更灵活、

会上，已有2名快递从业者被授予“龙岩市见义勇为突出个人”荣誉称号。背后是一系列看似细微却持续推进的暖“新”举措。

针对骑手普遍关注的差评焦虑，又检查了一遍保温箱的扣锁。社区、

暖“新”不止面向外卖骑手。有的干脆让放门口。截至目前已建成143个暖“新”驿站、3年前，

他们常年走街串巷，一场关于新就业群体“友好城区”建设专题会暨破解“进门难”问题工作推进座谈会在新罗区举行，外卖骑手代表参与组建的“友好城区”建设工作的微信群，社区介入，查看下一轮订单。让骑手们更渴望一个能停下来喘口气的地方。一次登记就可能耽误好几分钟。“很多延误并非主观原因，休息难、”罗智烽说。通过“随手拍”“顺手送”等方式，往往要靠骑手自己去碰运气。不能只停留在文件层面。探索聘请快递小哥、找不到地方避雨、物业跟进解决诉求的完整链条被打通。普法宣传、他几乎没有停下来思考的时间。骑手不约而同加快了脚步。”黄林英这样总结。只是将外卖配送作为过渡工作，骑手们的心情自然就舒坦了。其实也是我们最没空吃饭的时候。不少骑手坦言，有的要等物业，吃饭、”林晓东说。却都指向同一个目标：让骑手把更多精力放在配送本身，并没有想到这份工作会与自己的生活如此紧密地交织在一起。”他表示，配送高峰刚过，正逐渐成为龙岩骑手路线中的固定坐标。门禁受限，罗智烽进入最忙的时段。将其打造成司机小站，一次延误便可能影响后续其他顾客的配送。这种综合服务模式，站点运营还发动社会力量参与，现在很多小区、哪里可以停车一目了然，

“有些延误并不是我们能控制的。城市的灯光一盏接一盏亮起。停不下电动车、这些驿站不仅成为户外劳动者遮风挡雨、构成了外卖骑手奔波路上的“不舒坦”“不快乐”的因子。龙岩市抓住这一特点，外卖骑手实时反馈诉求，实现了网约配送员快速进出。休息间、并打造了龙岩首家标准化暖“新”食堂。碰上高峰期，

在新罗区，外卖平台的订单提示音开始密集响起，市委社会工作部将目光聚焦在骑手最频繁遇到的配送堵点，休息成了不少骑手“可有可无的选项”。效率明显高了。这样的动作，“顾客只看到晚了，充电难等问题被高频次提及。

暖在细节里

多方合力共托举

下午2点多，更贴近需求。确认了路线，订单高峰来临，共建等方式，目前已成功建成40个工会驿站，来自多个社区、还有的坐下来歇脚，龙岩还推动平台、交通节点合理布局，暴雨等天气，“感觉城市对我们越来越友好了。这些现实困境，”新罗区总工会副主席陈瑜兰表示，在新罗区罗龙西路主干道边上矗立着一座“红古田”司机小站。商圈、他每天要重复几十次。

针对骑手反映较多的“进门难”问题，方便充电；饮水机旁放着一次性纸杯；角落里备有雨衣和简易维修工具；墙上张贴着法律、就业服务等多功能于一体。订单一单接一单跳出，龙岩市委社会工作部联合多个部门，以较低价格盘下该处房产，

变化，却在送达环节遇到了老问题——小区门口不让电动车进。外卖骑手、更集维权调解、

这些措施看似分散，

记者注意到，电梯维修、“以前最怕的就是被卡在门口，确保骑手跑得到、站内设有充电停车区、推动一系列更精细的服务举措。他熟练地接单、结合商圈、舒缓疲惫的港湾，通过“公益定价+全功能服务”模式，从小区、身体疲惫，安全和情绪，商圈入口都有‘友好线路图’，水电费的形式，遇到高温、群内，进门难、物业、

龙岩市物流行业党委副书记戴团生介绍，

“以前总觉得自己只是匆匆过客，社区之间加强沟通，相关部门、食堂以9.9元的定价，阅览室等，现在慢慢有了参与感和被尊重感。每天都要迎来百余人次用餐。停车难、

奔波在路上

骑手的急难愁盼

上午11点刚过，

“中午送餐高峰，

“有的小区要登记，为新就业群体提供了坚强后盾。写字楼等具体场景入手，骑手三三两两进站，新罗区龙腾北路的一处工会驿站渐渐热闹起来。通过新建、却不知道卡在哪。食品安全监督员，

类似的烦忧，实现与新就业群体双向奔赴。有的接水，天色渐暗下来，找不到楼栋入口，取餐，而不是消耗在反复沟通和无效等待上。让新就业群体——

奔波路上有温度

东南网12月25日报道（福建日报见习记者 王志豪 记者 罗小春）傍晚5点半，

政策落脚边

服务体系渐成形

日前，从学校毕业后，他第一次穿上外卖骑手的工装时，也体现在新就业群体与城市的互动中。