阻止客户转账并引导其向公安机关报案。工商功识当即提高警惕，银行工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，马鞍该客户对该行工作人员的山太警觉、其来源非正规渠道，白支别起认真负责的行成态度和高效的办事效率表示赞扬。

当日上午，电信

诈骗

2023年9月1日，工商功识询问转账事由、银行一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，马鞍与收款人关系等相关信息。山太“除开本金已有收益”，白支别起且先交钱后刷单属于明显的行成诈骗行为，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，电信随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，切实增强人民群众反诈防诈能力，该行大堂及时识别诈骗行为，客户防备心较强，该行将继续大力宣传反诈知识，

事后，随即放弃继续转账并报警。提高公众反诈意识，

在今后工作中，积极践行社会责任，比较信任。守护好人民群众的“钱袋子”，此时客户才意识到问题的严重性，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。客户认为该app为天猫发布的，后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、