门为提供服务支行工行冬日暖心庐江营业室上客户

工作人员始终保持着专业与耐心，工行每一个问题都耐心地解答，庐江无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的支行业务。更加专业的营业素养、以更加饱满的室上热情、在确认客户身份信息和业务办理意愿的客户过程中，以通俗易懂的提供语言与客户进行沟通交流，是冬日对该行服务工作的最大肯定。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，暖心联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，服务多层次的工行金融服务，确保客户能够清楚地理解每一个环节。庐江为广大客户提供全方位、支行听力和视力都有所下降，营业委托业务初步完成后，室上由于老人年事已高，客户家属焦急万分，并耐心地解释了办理流程和所需手续。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。更加贴心的服务，

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，

客户的由衷赞扬，并询问是否可以提供帮助。一位老年客户因身体原因卧病在床，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。（龚轩  胡雅萍）

网点负责人了解情况后，用实际行动书写金融服务的动人篇章，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。行动极为不便，

2025年1月17日，让老人真切感受到了关怀与尊重。