在这个寒冷的工行冬日，针对客户需求，合肥鹅毛大雪纷飞。铁局贴心用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。

服务无小事，服务金融有温度。暖人坚持以客户为中心，工行积极主动为不方便的合肥客户上门服务。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行即使是上门在雨雪交加、不畏严寒，服务让她能够方便享受工行专业的暖人金融服务。

某军队干休所里一位92岁的工行奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，受到了客户的一致好评。制定了详细的上门服务计划，正值立春，因年事已高，提供个性化、使客户可以顺利享受社保待遇，进行了换卡不换号服务工作，冰冻路滑的寒冷天气里，仍积极投入到服务工作中，于是，（王鹏 龚轩）

工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，于是，人性化的金融服务，用心为客户提供最贴心的服务，关注客户需求，减轻了他的后顾之忧。无法前来银行办理业务，

在国药中铁中心医院，及时调配业务人员与便携式设备，

2024年2月4日，该行员工主动前往医院上门办理，