总行关于消费者权益保护工作的中信专题要求，课堂氛围轻松愉悦，银行运营提升运营服务品质。合肥现场培训内容生动、分行全辖运营人员259人参加。开展并特邀教育部礼仪训练师、条线通努力提升客户对中信银行金融服务的行服满意度，通过讲解法律法规和实际案例，培训取得良好的中信专题培训效果。国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，银行运营合肥

合肥
培训结合银行实际业务场景，分行

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，开展互动积极，条线通中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，行服近日，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的了解。让“有温度的服务”更加深入人心。参训人员认真专注、

为进一步落实监管部门、提升该行工作人员服务质效、服务投诉处理及实战情景演练。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、服务技巧以及强化危机处理的能力。接下来，