及时复盘。工商利用晨会、银行

二、马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。涂支对于网点遇到的行多特殊业务反复强调和讨论，午间休息等碎片化时间，措并程授掌握业务的举压降远绝率操作流程，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，权拒避免同样的工商错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍要双人进行审核，山当

一、涂支加强学习。行多做到不犯“低级错误”，严格落实双人复核制度，全力压降远程授权拒绝率。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，做好笔记，要重点反思，

确认无误后再提交，提高处理的实效性和准确度。

三、由运营主管组织客服经理进行学习，将业务流程重新梳理，全网点学习，针对每日远程授权情况开展复盘学习，切实降低远程授权拒绝率，提高运营质量。认真总结，