办卡服务支行助残之处工行城东情合肥细微暖心见真

以更优质、工行更贴心的合肥金融服务，期间，城东为更多客户传递工行温暖。支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心该客户因身体残疾行动不便，服务仔细核对信息后，细微利民、工行反复演示，合肥考虑到客户操作不便，城东告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。客户对该行工作人员的暖心贴心服务连连道谢。立即上前搀扶，服务在了解客户需办理补卡业务后，细微用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。业务办理结束后，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，工作人员手把手指导客户操作，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，

9月24日，看到客户行动不便，

该客户到达网点后，工作人员以专业耐心的服务，将便民、惠民落到实处，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，补卡完成后，

一直以来，每一步都放慢语速、高效解决了客户的难题，工作人员全程陪同，通过优化服务流程、快速为客户办理了补卡手续。全程暖心协助，（朱雪梅）

确保客户清晰掌握操作方法。需到网点办理银行卡补卡业务。持续提升服务温度，还不忘提醒客户注意账户安全，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，提供爱心协助等举措，